“Membangun relasi dengan hati. Kita ada dan hadir itu tidak didasari pencitraan, tapi peduli dan empati. Karena kita tidak mau menipu diri sendiri.” – Mas Redjo
…
| Red-Joss.com | Ada anggapan, bahwa turba alias turun ke bawah yang dilakukan oleh para politisi atau tim pemenangan itu tidak lebih sekadar basa basi untuk merebut simpati agar sukses mendulang suara.
Begitu pula dengan blusukan yang dilakukan para pejabat dan mereka yang berkompeten. Konon mereka ingin mendengarkan aspirasi rakyat, ternyata hanya pencitraan semata, karena memiliki agenda tersembunyi.
Sesungguhnya juga hal biasa. Jika
kunjungan para politisi ke kantong konstituen itu untuk menebar janji seperti mereka yang melakukan turba dan blusukan itu.
Sesungguhnya juga tergantung pada konstituen itu sendiri untuk percaya, karena terbius janji palsu, atau menolak mereka.
Coba diamati dengan hati, lalu tentukan sikap, karena menyesal belakangan itu percuma dan tiada guna.
Jika mereka mempunyai agenda kepentingan, tujuan saya bersilaturahmi pada pelanggan itu hal biasa dan rutin saya lakukan sejak dulu. Saya komitmen dengan visi misi berdagang saya, yaitu membangun relasi mengedepankan nurani.
Saya membangun kedekatan relasi dengan pelanggan itu tidak sebatas hanya lewat telepon, tapi juga rutin mengunjungi mereka. Kedekatan hubungan emosi itu prioritas utama yang harus dijaga agar hubungan bisnis kami memanjang, dan saling menguntungkan.
Bersilaturahmi itu tidak sekadar berbisnis dan mencari keuntungan semata. Tapi saya ingin memahami usaha mereka, memotivasi, dan berbagi ilmu untuk mendukung mereka supaya usahanya maju.
Saya selalu ada dan hadir untuk mereka. Pendampingan ini saya lakukan agar mereka piawai dalam mengelola usaha dan menyiasati masa sulit berdagang serta mampu melewatinya dengan selamat.
Tidak hanya dalam berdagang, saya juga sering bertindak sebagai konseling untuk memecahkan masalah keluarga mereka.
Bagi saya pribadi, pelanggan itu ibarat anak saya sendiri yang harus dipahami. Saya ada dan hadir untuk mereka, karena kami satu keluarga yang ingin hidup sukses dan bahagia.
Mas Redjo